Preguntas frecuentes
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¿Qué es una tarta de pañales?
Es un regalo muy original, divertido y útil. Cada tarta está compuesta por un conjunto de pañales y elementos decorativos como sonajeros, peluches, portachupetes... Un acierto seguro que toda familia con un bebé agradecerá.
¿Qué pañales usáis? ¿De qué talla?
Sólo trabajamos con DODOT, marca líder y con todas las garantías. Todas las tartas por defecto llevan pañales de la talla 3 (de 4 a 10 kg), excepto el modelo "Canastilla", que lleva la talla 2 (de 2 a 5 kg). Si quieres alguna otra tarta con la talla 2, o en la talla 4, indícalo en el apartado "Comentarios" al realizar tu pedido y te la prepararemos sin ningún coste añadido.
¿Las tartas sólo pueden ser en azul o rosa? ¿Y los complementos de 0-3 meses?
Por ahora, el rosa y el azul son los colores que trabajamos, pero seguimos mejorando y pronto aportaremos más opciones. No obstante, si quieres un color diferente, contacta con nosotros. Con la talla pasa lo mismo, si quieres bodies o patucos más grandes, consúltanos y te informaremos.
¿Se entregan como en la foto?
Las tartas son iguales que en la foto, y se entregan envueltas en papel de celofán, con un lazo de tul. Según la disponibilidad, pueden variar pequeños detalles como la forma del sonajero, el estampado del babero o el color de un biberón, pero si tu tarta es rosa, siempre respetaremos esa tonalidad.
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¿Puedo personalizar los productos cambiando cosas?
Por supuesto, podemos añadir o quitar cualquier elemento a la tarta. Además, en los demás productos eres totalmente libre de elegir colores, dibujos, formas... Y si no encuentras lo que buscas, ¡consúltanos! Lo crearemos para ti.
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¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes pagarlo mediante Paypal o por transferencia bancaria (te enviaremos los datos de la cuenta con la confirmación de tu pedido y la suma de los gastos de envío, si procede). Si resides en los alrededores de Castañeda, también puedes pagar en mano (¡no dudes en preguntarnos!).
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¿Cuánto tardáis en enviar mi pedido? ¿Hay gastos de envío?
En un plazo máximo de 15 días desde el pago tendrás tu pedido. Los gastos de envío son:
* Para las tartas: 8 €.
* Para los demás artículos: 3 €
* Para encargos iguales o superiores a 60 €, no hay gastos de envío.
¿Realizáis envíos a toda España?
Realizamos envíos a toda España mediante Correos certificado o a través de MRW (para las tartas).
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy convencido? ¿Me cuesta algo?
Los gastos de envío no son reembolsables. Si ya has hecho tu pedido y cambias de opinión, tienes 7 días desde la fecha de recepción para ponerte en contacto con nosotros. No le quites el envoltorio. Enviaremos a recogerlo y, una vez hayamos comprobado su estado, te devolveremos el importe del producto restando 8 € en concepto de gestión y recogida. Los gastos de envío no son reembolsables.
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Los productos bordados, como el cojín o el portadocumentos, no admiten devolución.
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Para cualquier otra pregunta, no dudes en contactarnos: kmizar@hotmail.com