Preguntas frecuentes
¿Qué es una tarta de pañales?
Es un regalo muy original, divertido y útil. Cada tarta está compuesta por un conjunto de pañales y elementos decorativos como sonajeros, peluches, portachupetes... Un acierto seguro que toda familia con un bebé agradecerá.
¿Qué pañales usáis? ¿De qué talla?
Sólo trabajamos con DODOT, marca líder y con todas las garantías. Todas las tartas por defecto llevan pañales de la talla 3 (de 4 a 10 kg), excepto el modelo "Canastilla", que lleva la talla 2 (de 2 a 5 kg). Si quieres alguna otra tarta con la talla 2, o en la talla 4, indícalo en el apartado "Comentarios" al realizar tu pedido y te la prepararemos sin ningún coste añadido.
¿Las tartas sólo pueden ser en azul o rosa? ¿Y los complementos de 0-3 meses?
Por ahora, el rosa y el azul son los colores que trabajamos, pero seguimos mejorando y pronto aportaremos más opciones. No obstante, si quieres un color diferente, contacta con nosotros. Con la talla pasa lo mismo, si quieres bodies o patucos más grandes, consúltanos y te informaremos.
¿Se entregan como en la foto?
Las tartas son iguales que en la foto, y se entregan envueltas en papel de celofán, con un lazo de tul. Según la disponibilidad, pueden variar pequeños detalles como la forma del sonajero, el estampado del babero o el color de un biberón, pero si tu tarta es rosa, siempre respetaremos esa tonalidad.
¿Puedo personalizar los productos cambiando cosas?
Por supuesto, podemos añadir o quitar cualquier elemento a la tarta. Además, en los demás productos eres totalmente libre de elegir colores, dibujos, formas... Y si no encuentras lo que buscas, ¡consúltanos! Lo crearemos para ti.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes pagarlo mediante Paypal o por transferencia bancaria (te enviaremos los datos de la cuenta con la confirmación de tu pedido y la suma de los gastos de envío, si procede). Si resides en los alrededores de Castañeda, también puedes pagar en mano (¡no dudes en preguntarnos!).
¿Cuánto tardáis en enviar mi pedido? ¿Hay gastos de envío?
En un plazo máximo de 15 días desde el pago tendrás tu pedido. Los gastos de envío son:
* Para las tartas: 8 €.
* Para los demás artículos: 3 €
* Para encargos iguales o superiores a 60 €, no hay gastos de envío.
¿Realizáis envíos a toda España?
Realizamos envíos a toda España mediante Correos certificado o a través de MRW (para las tartas).
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy convencido? ¿Me cuesta algo?
Los gastos de envío no son reembolsables. Si ya has hecho tu pedido y cambias de opinión, tienes 7 días desde la fecha de recepción para ponerte en contacto con nosotros. No le quites el envoltorio. Enviaremos a recogerlo y, una vez hayamos comprobado su estado, te devolveremos el importe del producto restando 8 € en concepto de gestión y recogida. Los gastos de envío no son reembolsables.
Los productos bordados, como el cojín o el portadocumentos, no admiten devolución.
Para cualquier otra pregunta, no dudes en contactarnos: kmizar@hotmail.com